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| 平松農場ではじめてお買い物をするお客様は必ずお読みください。 |
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■ご注文方法について |
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■ご注文内容の確認について |
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■お届け方法について |
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■返品交換について |
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■消費税について |
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■お支払い方法について |
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■お客様の情報管理 について |
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| (C)
OBUSE-KURI.COM ALL RIGHT RESERVED |
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| ■ご注文方法======================================= |
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平松農場オンラインショップは、レジカゴ注文、電子メール、電話、FAX、手紙でのご注文を承っております。 |
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◆電子メールでのご注文 |
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※メール専用ひな型をご利用ください。 |
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電子メール専用ひな型はこちら |
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◆FAXでのご注文 |
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※FAX専用用紙をプリントアウトしお送り下さい。 |
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FAX専用用紙はこちら FAX
026-247-6338 |
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◆お電話でのご注文 |
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※収穫時期を除き昼間は留守になる事が多いです。
なるべくレジカゴ、電子メール、FAX、お手紙でご注文お願い致します。
お電話の場合、ホームページを参考にメモ書きをご用意頂くとスムーズです。 電話 026-247-3338 |
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◆お手紙でのご注文 |
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※ホームページを参考に下記住所に郵送してください。 |
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381-0201長野県上高井郡小布施町小布施１９４７
平松農場 宛 |
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| ■ご注文内容の確認================================== |
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◆ご注文日より基本的に24時間以内にご連絡を致します。 |
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お客様のご注文頂いた内容を確認頂きます。間違い等で変更される項目がございましたらご連絡をお願い致します。（原則として連絡方法は電子メールでお願い致します。） |
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◆ご注文日より、2日以上たっても連絡が無い場合 |
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ご注文内容が上手く送信されていなかった場合も考えられます。 その場合はお手数ですが、メールかお電話でお問合せ下さい。
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E-mail umai@obuse-kuri.com 電話 026-247-3338 |
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| ■お届け方法======================================== |
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平松農場の商品は生産時期（限定生産）により出荷期日が決められております。その場合はご注文頂いた順に発送致します。ご注文の集中によりお届けが遅れる場合もございますので予めご了承ください。
1週間以内にお届けできない場合には、ご連絡いたします。 |
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◆発送メール |
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商品発送時には運送業者・伝票番号・などを記載した発送案内を電子メールでご連絡しております。 |
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◆注文商品が、お知らせした期日までに届かない場合お手数ですが、電子メール又はTELにてご連絡してください。 |
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◆商品の発送方法について |
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当農場は、大切なお客様の商品をヤマト運輸と業務提携し確実にお届け致します。
ヤマト運輸の配達状況確認サービスはこちら
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ご注文者に商品が届く場合は梱包の中に納品書兼請求書等を同封しております。別途郵送や外側貼付をご希望される場合はご注文時にお申し付けください。 |
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◆その他 |
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自然災害、在庫切れ等によりお届けできない場合は、当園より早急にお客様へご連絡いたします。販売期間は天候により多少前後する場合がございますのでご了承ください。配達希望日、時間帯指定は天候、交通事情等により、ご希望に添えない場合がございますので予めご了承願います。 |
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◆三宅島行き荷物の荷受け中止のお知らせ |
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東京都災害対策本部発令による三宅島全島全住民に対する避難指示を受け、下記地域における荷受けを中止しております。荷受け中止エリア：
東京都三宅村 |
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| ■返品交換========================================= |
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当店では「クーリング・オフ」の規定に準じ、商品の返品・交換を受け付けています。 |
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ご注文後の返品・交換は、商品の受け取り後、3日以内に下記の方法にてご連絡ください。 |
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E-mail umai@obuse-kuri.com 電話 026-247-3338 |
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◆次の商品は交換・返品をお受けできませんのでご了承ください。 |
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・開封後お召し上がりになられた商品。 |
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・お客様の責任で汚れや傷やが生じた商品｡ |
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・商品到着後7日以上経過した商品 。 |
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◆次のいずれかの場合は、弊社の送料負担にて対応いたします。 |
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・ご注文の商品と違っていた場合 |
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・不良品（破損・汚損など）の場合 |
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・数量が不足していた場合 |
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◆次のいずれかの場合は、お客様の送料負担になります。 |
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ご注文間違いやお気に召さないなど等のお客様のご都合による交換・返品の返送料および再配送料は、お客様ご負担となります。 |
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◆返送の前に必ずご連絡が必要となります。 |
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ご連絡がないままの着払い返送は､お受けできませんので予めご了承ください。 |
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| ■消費税について====================================== |
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◆商品代金、送料、代金引換手数料はすべて消費税込価格で表示しています。 |
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消費税率 5％
１円未満消費税端数 四捨五入 |
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| ■お支払い方法====================================== |
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◆商品代金のお支払いは、郵便振替、代金引換、銀行振込がございます。お客様のご都合の良い方法でお選びください。 |
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◆郵便振替◆ |
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日本全国郵便局なら、どこからでも入金が可能です。
(振込手数料は当農園負担)
ご依頼主とお届け先が同じ場合、お届けする商品に請求書、郵便振替用紙を同封いたします。
ご依頼主とお届け先が違う場合、商品発送後、ご依頼主へ請求書、郵便振替用紙を郵送いたします。
*郵便振替は郵便局で 平日のみ PM4時 までのお取り扱いとなっています。 紛失に気がついた時点で当園へご連絡をお願い致します。 |
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E-mail umai@obuse-kuri.com 電話 026-247-3338 |
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◆銀行振込◆ |
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｢発送完了メール｣に振込口座を明記致します。または、振込口座を明記した請求書をお送り致します。 (振込手数料はお客様負担)
お近くの銀行または、ネットバンキングからお振込下さい。なお、振込は電信振込でお願い致します。(文書振込は、使用できません) |
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振込先】八十二銀行 小布施支店 [支店番号 252]
【種別】普通 【口座番号】61478
【口座名】平松農場 代表 平松幸明
【ヨミガナ】ヒラマツノウジョウ ダイヒョウ ヒラマツコウメイ |
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銀行名】ジャパンネット銀行 [銀行番号 0033]
【支店名】本店営業部（ホンテン）[支店番号 001]
【種別】普通 【口座番号】5906973
【口座名】平松農場
【ヨミガナ】ヒラマツノウジョウ |
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◆代金引換◆ |
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商品到着時に宅配業者に代金をお支払ください。 |
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代金引換手数料 \２１０ |
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◆クレジットカード(クロネコ＠ペイメント)◆ |
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クロネコ＠ペイメントをご使用の場合、送信完了後に当園からお手続き案内ページをメールにてご連絡致します。メール内容の指示に従い決済手続きをお願い致します。発送は決済手続き完了後とさせていただきます。尚、クロネコ＠ペイメントでのお支払いの場合の配達業者はクロネコヤマトの宅急便とさせていただきます。 |
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ペイメント手数料 無料 |
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※クレジットカード情報が店舗側に知らされることはありません。 |
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お客さまのクレジットカード番号情報等が店舗側（平松農場）に連絡されることはありません。また、ヤマト運輸でも購入者のクレジットカード情報を見ることはできません。入力された情報はお使いになるクレジット会社のみ確認できる仕組みになっています。システムのセキュリティは各クレジットカード会社からも承認を得たものになっており、かつクレジットカードの情報送信は「ＳＳＬ」に対応しております。 |
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ご利用いただけるクレジットカード  |
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クロネコ＠ペイメントの詳しい情報はこちらでご覧いただけます。 |
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◆商品代金のお支払い期日 |
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商品到着日より１０日以内にお支払いをお願いいたします。（商品の発送が複数に別れた場合、最後に届いた到着日より１０日以内となります） |
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◆商品代金のお支払い期日を過ぎてしまった場合 |
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お支払い期日を過ぎてからのご入金に関しましては、ご連絡頂けるようにお願い致します。 |
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◆お支払いを過ぎた場合の規約事項 |
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通信販売において「後払い」という方法は素晴らしいお支払い方法です。大半のお客様からこの方法で、ご入金いただいており、そのお陰でこのお支払い方法は成り立っています。しかしごくわずかながらお支払いが滞る方もおられます。お客様に対して"後払い"という一番お客様本意な、信頼の上に成り立つオンライン販売を行っている私共といたしまして、そのようなわずかながらの事例により「後払い」の方法を見直す事は不本意です。ご理解頂けますよう心よりお願い致します。
お支払い期日を過ぎても入金がない場合は、メールにてご連絡を致します。
ご連絡の際、延滞理由もってお支払い期日の延長（変更）を希望された場合には、期日を延長（変更）させて頂きます。（最大延長期限は商品到着日より30日）
最大延長期限、30日経過後にもお支払い頂けない場合は、法に基ずき、支払督促→必要な場合には少額訴訟の手続きも、すべて事務的に進めます。その際には、訴訟・支払請求に関する全ての費用を含めご請求致します。
なお、小額訴訟の手続きを進めた場合には、やむを得ず信用機関への情報の開示を行います。それによる当事者への損害等に関しましては、当方は一切関与いたしません。
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| ■お客様の情報管理 ================================== |
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顧客情報についてお約束いたします！ |
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◆お客様の情報は、当農園の通信販売業務を行う場合にのみ使用いたします。 |
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◆お客様の情報を第三者へ売却・貸与する事は一切ございません。 |
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◆当農園では発送業務に最低限必要な情報を運送会社に開示することはございます。 （当農園と運送会社規約によりその情報を外部に漏らすことはございません）
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※上記管理につきましてご不明な点等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。 |
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〒381-0201 長野県上高井郡小布施町小布施1947 |
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平松農場 代表 平松 幸明 |
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E-mail umai@obuse-kuri.com 電話 026-247-3338 |
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